ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Facebook ได้ก้าวไปอีกขั้น โดยเพิ่มคุณสมบัติง่ายๆ ที่ดูเหมือนมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่คุณไม่ควรใช้เลย คุณสมบัตินั้น
คุณสามารถแท็ก @everyone และสมาชิกกลุ่มทั้งหมดจะได้รับแจ้ง เพื่อความชัดเจน คุณลักษณะนี้ยังมีอยู่ในการแชทเป็นกลุ่มใน Facebook Messenger แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันพูดถึง ฉันกำลังแท็ก @everyone ในโพสต์ในกลุ่ม Facebook
หากคุณจัดการกลุ่มบน Facebook และคุณมีประกาศหรืองานกิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้นคุณต้องการให้ everyone เห็น เพียงแท็ก @everyone พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน ยกเว้น และนี่เป็นสิ่งสำคัญ การแจ้งเตือนรู้สึกไม่ซื่อสัตย์
เมื่อคุณใช้แท็ก @everyone จะเป็นการส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มว่า “ดังนั้น พูดถึงคุณในโพสต์” ปัญหาคือนั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นจริง ผู้ดูแลระบบของกลุ่มเพียงแค่แท็ก ” everyone ”
ทุกครั้งที่คุณได้รับการแจ้งเตือนจาก Facebook ที่ระบุว่าคุณถูกกล่าวถึงในโพสต์ มีโอกาส 100 เปอร์เซ็นต์ที่คุณจะแตะมันเพื่อดูว่าคนทั่วไปพูดถึงคุณอย่างไร นั่นเป็นเพียงธรรมชาติของมนุษย์ ในทางกลับกัน หากการแจ้งเตือนระบุว่า “พอแล้ว ส่งข้อความถึง everyone ในกลุ่ม” คุณก็อาจทำวันต่อไปได้ มันน่าสนใจน้อยกว่ามากและ Facebook ก็รู้ดี
Leonard Lam ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารของ Facebook กล่าวว่า “เราได้ทดสอบคุณลักษณะนี้ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาและยังคงใช้ประสบการณ์ซ้ำๆ “รวมถึงรูปแบบต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าจะมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบทั้งสองกลุ่มและชุมชนในวงกว้างได้อย่างไร ตลอดจนทำให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนมีความโปร่งใสและเข้าใจได้”
คุณลักษณะนี้คล้ายกับคุณลักษณะ @channel ใน Slack จะแจ้งเตือน everyone ในช่องไม่ว่าจะออนไลน์หรือไม่ก็ตาม ฉันเคยเขียนไว้ก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ควรใช้คุณสมบัตินั้นโดยเด็ดขาด เหตุผลหลักคือฉันอยู่ในช่อง Slack มากเกินไปใช้บ่อยเกินไป หลายๆ อย่างไม่ได้เป็นเรื่องเร่งด่วนและก็ใช้ไม่ได้กับ everyone อยู่ดี
บน Facebook ฉันสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมคุณลักษณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมในกลุ่มจึงดูมีประโยชน์ เหตุผลที่คุณสร้างกลุ่มตั้งแต่แรกคือการรวบรวมคนที่มีความสนใจร่วมกันเพื่อสื่อสารกัน คุณอาจต้องการให้ผู้คนใช้เวลาโต้ตอบในกลุ่มมากขึ้น การมีส่วนร่วมมากขึ้นหมายถึงคุณค่าที่มากขึ้นสำหรับกลุ่ม